Facebook Business Coach, l’outil lancé par Meta pour au service des PME africaines

Meta, entreprise de technologie sociale, a annoncé mardi 9 novembre, qu’elle a procédé au lancement de sa nouvelle plateforme dénommée « Facebook Business Coach » sur Facebook, Instagram et WhatsApp. Cet outil devra permettre aux détenteurs de petites et moyennes entreprises (PME) en Afrique du sud, au Nigéria au Kenya et dans d’autres pays anglophones en Afrique d’apprendre plus sur la façon de développer leur entreprise en ligne.

Les sessions apprennent  aux utilisateurs comment développer une entreprise sur Facebook, Instagram et WhatsApp. Les cours sont accessibles via un chatbot que vous ajoutez sur WhatsApp. Le chatbot fonctionne de la même manière que les autres comptes d'entreprise WhatsApp automatisés.
Selon Meta, les cours sont gratuits et à votre rythme. Les leçons comprennent plusieurs didacticiels ainsi que des vidéos, des clips audio et des infographies.

Les utilisateurs peuvent naviguer dans les cours à l'aide du menu de discussion.

Le chatbot vise à enseigner aux utilisateurs les bases, avec des cours plus approfondis disponibles sur le site Web Meta Blueprint. Les cours Meta Blueprint sont accompagnés d'une certification officielle.

Le contenu a été créé pour aider les propriétaires d'entreprise à répondre à de multiples requêtes, de la création de pages commerciales accrocheuses sur Facebook et Instagram à l'utilisation de Messenger et de WhatsApp pour communiquer efficacement avec les clients.

« Dans l'environnement actuel axé sur les médias sociaux, les informations sur la création de votre marque sur les plateformes en ligne peuvent être cruciales pour ce qui distingue une petite entreprise et stimule le succès », a déclaré Nunu Ntshingila, directeur régional de Meta Africa, dans un communiqué.

"Chez Meta, nous sommes passionnés par l'autonomisation des PME en Afrique avec les compétences dont elles ont besoin pour réussir en ligne."
 

 

Comment utiliser Facebook Business Coach sur WhatsApp

L'outil éducatif Facebook Business Coach sur WhatsApp est disponible pour tout individu, ce qui représente l'une des façons dont Facebook offre des opportunités d'éducation et de croissance commerciale via ses plateformes.

Vous pouvez ajouter le Facebook Business Coach sur WhatsApp en utilisant le numéro +27 600 670 000 ou en utilisant le lien Facebook Business Coach .

Pour commencer à interagir avec le bot, vous pouvez envoyer un message disant « Salut ». Il répondra avec un résumé de certaines des idées qu'il peut fournir.

Le coach s'adresse aux débutants. L'aperçu de ce que vous pouvez apprendre comprend des leçons sur la façon de mettre votre entreprise en ligne.

Cela inclut la création d'un profil d'entreprise gratuit sur les applications appartenant à Meta, l'interaction avec votre public et la promotion de vos produits et services.